A davriso.eu Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., IV. emelet; a továbbiakban: „Társaság" vagy „mi") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi nyilatkozat részletesen tájékoztatja Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból és jogalapon kezeljük, meddig tároljuk, kihez továbbítjuk, és milyen jogokkal rendelkezik az adatkezeléssel kapcsolatban. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a tájékoztatót, mielőtt weboldalunkat használja vagy megrendelést ad le.
Az adatkezelésre az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók. Az adatkezelő neve és elérhetősége: davriso.eu Kft., telefonszám: +36 30 547 9821, e-mail: [email protected].
1. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:
- Azonosító adatok: teljes név, számlázási cím, szállítási cím.
- Kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail-cím.
- Rendelési adatok: megvásárolt termékek, mennyiségek, rendelési dátum, fizetési mód (fizetési kártyaadatokat közvetlenül nem tárolunk).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, látogatott oldalak, belépési és kilépési időpontok, munkamenet-azonosítók.
- Kommunikációs adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben megküldött üzenetek tartalma.
- Sütiadatok: részletes tájékoztatást a sütikezelésről a Süti-szabályzatunkban talál.
2. Az adatkezelés jogalapjai és céljai
Személyes adatait kizárólag az alábbi jogalapok és célok mentén kezeljük:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): A megrendelés feldolgozása, visszaigazolása, kézbesítési adatok kezelése, számlázás és utólagos ügyfélszolgálati támogatás.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): Weboldal-biztonság biztosítása, visszaélések megelőzése, ügyfélszolgálati tevékenység minőségének javítása, belső statisztikai célok.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): Hírlevelek és marketing célú kommunikáció küldése – kizárólag akkor, ha Ön ehhez explicit módon hozzájárult. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): Számviteli és adójogi előírásoknak való megfelelés, hatóságok törvényes megkeresésének teljesítése.
3. Adattárolás időtartama
Az adatokat a kezelési cél megvalósulásáig, illetve az alkalmazandó jogszabályi előírások szerint tároljuk. Főbb időtartamok:
- Rendelési és számlázási adatok: 8 év (számviteli előírások).
- Ügyfélszolgálati levelezés: 3 év a kapcsolatfelvételtől számítva.
- Hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 5 évig.
- Technikai naplófájlok: 12 hónap.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait harmadik félnek csak az Ön tudtával és hozzájárulásával, vagy törvényi kötelezés alapján adhatjuk ki. Adatfeldolgozóink kizárólag az adatkezelési utasításaink alapján jogosultak az adatok kezelésére. Jelenlegi adatfeldolgozóink kategóriái:
- Futárszolgálatok: Magyar Posta Zrt. és GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – a kézbesítéshez szükséges szállítási adatok (név, cím, telefonszám) átadása céljából.
- Fizetési szolgáltató: A tranzakciókat PCI DSS-tanúsítvánnyal rendelkező banki partnerünk dolgozza fel; kártyaadatokat mi közvetlenül nem tárolunk.
- E-mail küldési szolgáltató: Tranzakciós és marketing e-mailek küldéséhez igénybe vett külső platform, amellyel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.
- Tárhelyszolgáltató: Az EU területén üzemelő szerver infrastruktúra.
Adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre csak megfelelő garanciák (pl. európai bizottsági megfelelőségi határozat vagy standard szerződési feltételek) alkalmazásával továbbítjuk.
5. Az Ön jogai
A GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatait kezeljük.
- Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti adatai törlését.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Adatai kezelésének felfüggesztését kérheti.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozási jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail-címen vagy a +36 30 547 9821 telefonszámon. Kérelmét 30 napon belül teljesítjük. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (naih.hu) is fordulhat.
6. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében: titkosított adatátvitel (HTTPS/TLS), hozzáférésvezérlés, rendszeres biztonsági auditok, munkatársaink adatvédelmi képzése. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi előírások szerint 72 órán belül értesítjük a hatóságot, és – ha az Önre nézve magas kockázatot jelent – Önt is haladéktalanul tájékoztatjuk.
7. Kiskorúak adatai
Weboldalunk nem irányul 16 év alatti személyek felé. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomására jut, hogy kiskorú adatait kezeljük az Ön szülői felügyelete alatt, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket, és az adatokat töröljük.
8. Változások az adatvédelmi nyilatkozatban
Fenntartjuk a jogot jelen nyilatkozat módosítására. A lényeges változásokról e-mail-értesítőt küldünk a regisztrált felhasználóknak, és a weboldal tetején jelezzük a frissítés dátumát. Azt javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt a dokumentumot.
9. Kapcsolat és adatvédelmi tisztviselő
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel és panaszokkal az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 547 9821
- Postai cím: davriso.eu Kft., 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., IV. emelet